Client Service Event Manager – Vai Trò & Kỹ Năng Cần Thiết 2025

Trong bối cảnh ngành tổ chức sự kiện ngày càng đa dạng và cạnh tranh, vị trí Client Service Event Manager trở nên vô cùng quan trọng, gắn kết chặt chẽ giữa khách hàng và công ty tổ chức sự kiện (agency). Người đảm nhiệm vai trò này đảm bảo các dịch vụ sự kiện đáp ứng đúng mong đợi của đối tác, đồng thời duy trì hiệu suất tài chính và hiệu quả truyền thông. Bài viết dưới đây sẽ đi sâu vào vai trò, trách nhiệm, kỹ năng cần có, cũng như các chiến lược phát triển của Client Service Event Manager – người chịu áp lực lớn từ deadline, tài chính, chất lượng dự án, nhưng cũng đầy triển vọng về thăng tiến nghề nghiệp và thu nhập.

Dù bạn là nhân sự mới gia nhập lĩnh vực event hay đã có kinh nghiệm, nội dung này sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về vị trí Client Service Event Manager, nắm được quy trình làm việc, tầm quan trọng của kỹ năng giao tiếp, quản lý dự án, và các lưu ý khi làm việc với khách hàng. Hơn nữa, chúng ta sẽ điểm qua những thách thức thường gặp, cách xây dựng văn hóa tập trung khách hàng, cũng như lộ trình thăng tiến trong môi trường tổ chức sự kiện đến năm 2025. Hy vọng đây sẽ là cẩm nang hữu ích cho những ai đang theo đuổi lĩnh vực đầy năng động này.

Client Service Event Manager là gì?

Định nghĩa và phạm vi công việc

Client Service Event Manager là vị trí quản lý cấp trung hoặc cao cấp trong ngành tổ chức sự kiện, chịu trách nhiệm chính về khía cạnh khách hàng (client). Người đảm nhận công việc này tập trung vào việc tiếp nhận yêu cầu, lên kế hoạch, giám sát và bảo đảm chất lượng cho những sự kiện mà công ty, agency ký hợp đồng với đối tác. Họ chính là “cầu nối” giúp khách hàng chuyển tải mục tiêu kinh doanh, thông điệp thương hiệu, nhu cầu và mong muốn đến đội ngũ triển khai (Production, Creative, Logistic…), đồng thời thường xuyên cập nhật tình hình, báo cáo, xử lý khó khăn khi dự án vận hành.

Phạm vi công việc của Client Service Event Manager bao gồm:

1. Quản lý quan hệ khách hàng: Tư vấn, hỗ trợ, giải đáp thắc mắc, ghi nhận phản hồi.
2. Điều phối nội bộ: Phối hợp với các phòng ban để bảo đảm dự án đi đúng hướng, đáp ứng timeline.
3. Kiểm soát chất lượng: Giám sát khâu triển khai sự kiện, kiểm tra các hạng mục chính.
4. Bảo đảm lợi ích đôi bên: Vừa duy trì sự hài lòng của khách hàng, vừa cân đối chi phí, hiệu quả kinh doanh cho công ty.

So với Account Manager, vị trí Client Service Event Manager thường nhấn mạnh vào khía cạnh dịch vụ chăm sóc, phục vụ, hỗ trợ khách hàng, bảo đảm trải nghiệm của khách “đi đúng kỳ vọng” từ đầu đến cuối dự án.

Vị trí của Client Service Event Manager trong công ty sự kiện

Trong sơ đồ tổ chức của một agency chuyên về event, Client Service Event Manager thường đứng giữa ban lãnh đạo (Event Director, Account Director) và đội ngũ thực thi (Event Coordinator, Event Executive, Production Manager). Cụ thể:

1. Phối hợp với Event Director: Nắm tầm nhìn, định hướng chiến lược, concept tổng thể của dự án, sau đó truyền đạt cho các thành viên liên quan.
2. Làm việc với Team Production: Theo sát tiến độ sản xuất vật phẩm, dàn dựng sân khấu, âm thanh ánh sáng, logistic… đảm bảo mọi thứ chuẩn bị đúng kế hoạch.
3. Tương tác với khách hàng: Là người đầu mối nhận yêu cầu, phản hồi, cung cấp báo cáo định kỳ, xử lý tình huống khẩn cấp.
4. Liên kết với Marketing / PR: Bảo đảm sự kiện ăn khớp chiến lược truyền thông tổng thể của brand.

Client Service Event Manager thường đóng vai trò quan trọng để nâng cao chất lượng dịch vụ, tránh tình trạng “đem con bỏ chợ” sau khi ký hợp đồng. Họ tiếp nhận phản hồi, duy trì quan hệ bền vững với đối tác, góp phần giữ chân khách hàng, thậm chí gia tăng doanh thu từ gói dịch vụ khác (up-selling, cross-selling).

Trách nhiệm chính của Client Service Event Manager

Quản lý mối quan hệ khách hàng

Quản lý mối quan hệ với khách hàng (client) là nền tảng của vị trí Client Service Event Manager. Nói cách khác, bạn vừa là “gương mặt đại diện” cho công ty, vừa là “người phát ngôn” đại diện cho khách hàng nội bộ. Công việc gồm:

1. Tiếp nhận brief: Khách hàng cung cấp thông tin về mục tiêu, concept mong muốn, ngân sách, thời gian, đối tượng khách mời… Manager ghi chép, phân tích, lập kế hoạch sơ bộ.
2. Tư vấn chuyên môn: Dựa trên kinh nghiệm, kiến thức sự kiện, Manager đề xuất giải pháp tối ưu, gợi ý concept, timeline, gói dịch vụ…
3. Giải đáp thắc mắc: Bất kỳ lúc nào khách có câu hỏi, quan ngại về chi phí, rủi ro, logistic, Manager cần sẵn sàng giải thích, cam kết chất lượng, thuyết phục họ tin tưởng.
4. Duy trì liên lạc: Cập nhật tiến độ, gửi báo cáo, mời khách tham gia họp tổng duyệt, test run… Đảm bảo họ cảm thấy được “chăm sóc,” nắm rõ tình hình.

Mức độ hài lòng của khách hàng phụ thuộc rất nhiều vào cách Client Service Event Manager duy trì giao tiếp và xử lý mọi phát sinh. Nhờ kỹ năng chuyên nghiệp, Manager ghi điểm uy tín, khách hàng yên tâm và sẵn sàng hợp tác lâu dài.

Phát triển và duy trì danh mục khách hàng

Ngoài việc quản lý các dự án hiện tại, Client Service Event Manager đóng vai trò thúc đẩy việc mở rộng danh mục khách hàng. Cụ thể:

1. Giới thiệu gói dịch vụ: Nếu nhận thấy khách hàng có tiềm năng tổ chức nhiều dạng sự kiện (tri ân, gala dinner, hội nghị, ra mắt sản phẩm), Manager chủ động đề xuất gói combo, khuyến mãi, ý tưởng mới.
2. Tiếp cận khách tiềm năng: Tham gia networking, hội thảo, giới thiệu công ty đến brand, sponsor chưa hợp tác.
3. Duy trì quan hệ: Sau mỗi dự án, Manager gửi quà tri ân, hỏi thăm, mời khách đến event do công ty tổ chức, email chúc mừng các dịp quan trọng… Từ đó nâng cao “goodwill,” nâng khả năng tái ký hợp đồng.
4. Theo dõi hiệu quả: Đo lường giá trị hợp đồng, mức độ hài lòng. Từ data, Manager phân tích xem cần cải thiện điểm nào, khuyến khích up-sell, cross-sell, đưa ra chiến lược kinh doanh phù hợp.

Vị trí Client Service Event Manager cũng đảm bảo doanh thu ổn định, củng cố danh tiếng công ty thông qua những mối quan hệ bền vững, dựa trên uy tín và hiệu quả thực tiễn.

Đảm bảo chất lượng dịch vụ sự kiện

Đảm bảo chất lượng là yếu tố then chốt giúp khách hàng tiếp tục tin tưởng công ty event. Client Service Event Manager chịu trách nhiệm “gác cổng” về chất lượng, cụ thể:

1. Theo dõi quá trình sản xuất: Từ in ấn banner, làm backdrop, sắp xếp ghế, âm thanh ánh sáng, quà tặng… Manager kiểm tra, xác nhận đúng chuẩn hoặc yêu cầu sửa kịp lúc.
2. Giám sát onsite: Trong ngày “G,” Manager giám sát hiện trường, bảo đảm MC, PG, ban kỹ thuật hoạt động chuẩn, khách mời được đón tiếp chu đáo.
3. Kiểm soát timeline: Tránh trễ tiến độ, cắt xén tiết mục bất đắc dĩ, hay sai sót về kịch bản. Tất cả đội ngũ phải đồng bộ, sẵn sàng ứng phó sự cố.
4. Phản hồi nhanh: Nếu sponsor, brand, hay VIP khách đột ngột yêu cầu thay đổi, Manager cần bàn bạc với team để tìm giải pháp hợp lý, tránh xáo trộn quá mức, gây lãng phí hay ảnh hưởng chương trình.

Từ khâu chuẩn bị đến khâu kết thúc, Client Service Event Manager luôn phải nắm rõ “sức khỏe” dự án, bảo đảm khách hàng nhận được kết quả trọn vẹn với kỳ vọng ban đầu.

Kỹ năng cần thiết của Client Service Event Manager

Kỹ năng giao tiếp và thuyết trình chuyên nghiệp

Giao tiếp là “chìa khóa vàng” với Client Service Event Manager, giúp:

1. Tạo thiện cảm: Gặp khách hàng, sponsor, vendor… Manager nói rõ ràng, nhiệt tình, lắng nghe, ghi nhận phản hồi.
2. Thuyết trình: Từng lần pitching proposal, brand orientation, hay báo cáo sau sự kiện, Manager cần trình bày mạch lạc, “thổi” cảm hứng cho người nghe.
3. Thương lượng: Thống nhất chi phí, nội dung, timeline… Thuyết phục khách sẵn sàng đầu tư, sponsor gia tăng gói hỗ trợ, vendor giảm giá hoặc đảm bảo timeline sát sao.

Kỹ năng quản lý dự án sự kiện

Muốn “điều binh khiển tướng” tốt, Client Service Event Manager phải thành thạo quản lý dự án:

• Lập timeline: Từng mốc chuẩn bị, test, tổng duyệt, day-0, day-1…
• Theo dõi tiến độ: Dùng công cụ (Asana, Trello…) tạo task, giao staff, check daily/weekly meeting, note “deadline cứng.”
• Quản lý thay đổi: Khách muốn thêm hạng mục, sponsor “tài trợ” đột xuất, brand thay concept… Cần linh hoạt thích ứng.
• Kiểm soát rủi ro: Dự trù mưa bão, mất điện, micro hỏng, VIP đến muộn… Tất cả setup plan B, plan C.

Kỹ năng giải quyết vấn đề và xử lý khủng hoảng

Ngành event không thiếu sự cố bất ngờ. Client Service Event Manager phải:

1. Phát hiện nhanh: Lắng nghe team, vendor, sponsor để nhận biết “dấu hiệu” trước khi quá muộn.
2. Trấn an: Truyền thông nội bộ, sếp, khách mời… “Mọi thứ đã có phương án,” tránh lan rộng lo lắng.
3. Ra quyết định: Thay vendor, dời timeline, cắt hoặc thêm tiết mục, hay “vá” sai sót âm thanh…
4. Tổng kết bài học: Sau sự kiện, note rủi ro, update checklist, training team.

Quy trình làm việc tiêu chuẩn

Tiếp nhận và phân tích yêu cầu khách hàng

Khi brand, sponsor, hay doanh nghiệp muốn tổ chức sự kiện, Client Service Event Manager:

1. Lắng nghe: Ghi lại mục tiêu, đối tượng, concept mong muốn, timeline, ngân sách, kênh truyền thông…
2. Chất vấn: Đặt câu hỏi xác định phạm vi – brand image, sản phẩm, fan, KPI chính…
3. Tư vấn sơ bộ: Gợi ý “Chúng tôi có thể cung cấp gói…” hay “Nên làm event theo format A, B,” nêu vài ý tưởng concept.
4. Thống nhất: Sau đó, Manager sẽ cùng team Event Executive, Creative, logistic… chuẩn bị proposal chi tiết, gửi khách phê duyệt.

Quá trình “onboarding” này giúp Manager nắm rõ insight khách, xây nền tảng vững cho giai đoạn kế tiếp.

Lập kế hoạch và proposal sự kiện

Khi đã “chốt” định hướng cùng khách, Client Service Event Manager chuyển sang soạn proposal:

1. Concept: Lựa chọn chủ đề, tone, style, gắn kết với brand identity.
2. Timeline chi tiết: Ngày setup, ngày tổng duyệt, ngày chính thức, timeline program (MC, tiết mục, bốc thăm, Q&A…).
3. Ngân sách: Phân bổ hạng mục, kèm báo giá, item cost.
4. KPI: Số người dự, coverage media, feedback, lead, v.v.
5. Phương án rủi ro: Nêu sẵn plan B, backup vendor, budget, staff.

Proposal càng rõ ràng, khách càng yên tâm, dễ duyệt. Sau đó Manager nhận feedback, chỉnh sửa, chốt final proposal, ký hợp đồng.

Theo dõi và báo cáo tiến độ thực hiện

Trong suốt quá trình triển khai dự án, Client Service Event Manager:

1. Họp định kỳ: Check team logistic, marketing, creative… Ai hoàn thành gì, vướng mắc đâu, sponsor yêu cầu update gì?
2. Báo cáo khách: Gửi email, tổ chức call, Zoom meeting… update cột mốc, chi phí, highlight thay đổi.
3. Kiểm soát: Thấy vendor chậm trễ, Manager can thiệp, nhắc deadline, phạt hợp đồng nếu cần.
4. Giải quyết phát sinh: Thay MC, sponsor muốn logo to hơn, brand giảm chi phí… Manager cân đối, “chữa cháy” linh hoạt.

Khi gần ngày D, Manager càng sát sao, giám sát lắp đặt, test run, rehearsal. Sau event, Manager tổng kết, lập báo cáo KPI, chi phí, rút kinh nghiệm.

Cách xây dựng mối quan hệ khách hàng bền vững

Chiến lược chăm sóc khách hàng hiệu quả

Làm Client Service Event Manager, bạn cần có “chiến lược” dài hơi với từng khách. Bởi mỗi brand có tính cách, văn hóa, mục tiêu riêng:

1. Cá nhân hóa: Lưu ý tên, sở thích, gu của người ra quyết định bên client. Gửi quà dịp lễ, email chúc mừng, mời họ event do công ty tổ chức.
2. Chia sẻ thành công: Sau mỗi dự án, tóm tắt highlight, KPI, feedback… Khách thấy họ bỏ tiền xứng đáng, ROI rõ ràng.
3. Lắng nghe: Mọi phàn nàn về logistic, PG, timeline… Manager phải tiếp thu, trình hướng khắc phục, không “nói suông.”
4. Luôn sẵn sàng: Khách gọi hay nhắn, Manager phản hồi nhanh, giải thích, cập nhật. Tạo cảm giác công ty làm việc chuyên nghiệp, tôn trọng khách.

Cách này dần xây dựng niềm tin, khách dễ “trung thành,” sẵn sàng tiếp tục hợp tác nhiều năm.

Kỹ thuật up-selling và cross-selling trong event

Cũng như các ngành khác, trong tổ chức sự kiện, Client Service Event Manager có thể tăng doanh thu qua:

1. Up-selling: Nếu khách dự định làm sự kiện cỡ trung, Manager tư vấn giải pháp quy mô hơn (thêm MC chuyên nghiệp, thêm hạng mục tương tác, trang trí cao cấp…) để nâng tầm thương hiệu.
2. Cross-selling: Khách thường chỉ thuê “trang trí và âm thanh,” Manager gợi ý package marketing, livestream, influencer booking. Từ đó tăng giá trị hợp đồng.
3. Gói combo: Ví dụ “Combo tri ân + gala dinner,” brand tối ưu chi phí, “một công đôi việc,” Agency có doanh thu ổn định.

Mấu chốt là Manager hiểu rõ mong muốn khách, chỉ đề xuất phương án cần thiết, hợp lý, tránh lạm dụng gây phản cảm.

Xử lý phản hồi và khiếu nại của khách hàng

Sẽ có lúc khách “không vừa ý” một khâu nào đó, sponsor muốn thay đổi, brand thấy MC “chưa đúng phong cách.” Lúc này:

1. Tiếp thu: Bình tĩnh lắng nghe, ghi chép cẩn thận, xin lỗi nếu công ty có sai sót.
2. Kiểm tra sự thật: Nói chuyện với team, vendor để xác minh tình huống.
3. Đề xuất giải pháp: Sửa chữa, bù đắp, giảm giá, hay mời MC dự phòng. Phải trình bày rõ ràng cho khách.
4. Theo dõi: Khi đã khắc phục, Manager liên hệ lại hỏi xem khách đã hài lòng hay chưa.

Khách hàng đánh giá cao phản hồi nhanh, chân thành, dám chịu trách nhiệm và hỗ trợ kịp thời, từ đó tin cậy hơn.

Quản lý team và phối hợp nội bộ

Điều phối nguồn lực trong dự án

Mỗi dự án sự kiện lớn đều có nhiều phòng ban tham gia: Creative, Production, Logistic, Marketing, PR… Client Service Event Manager là người gắn kết, bảo đảm mọi người hiểu mục tiêu, timeline, phân công nhiệm vụ rõ ràng. Cụ thể:

1. Chia hạng mục: Ai làm thiết kế, ai in ấn banner, ai lo sân khấu, ai deal sponsor…
2. Theo dõi tiến độ: Sử dụng các công cụ project management, dán timeline, check daily stand-up meeting…
3. Can thiệp kịp thời: Nếu logistic chậm, vendor than thiếu nhân sự, Manager xử lý, điều tiết chi phí, người hỗ trợ.

Nhờ điều phối chính xác, nguồn lực được tối ưu, không lạm dụng chi phí hay lãng phí thời gian, nâng cao hiệu quả event.

Phối hợp với các phòng ban liên quan

Để sự kiện “chạy” mượt, Client Service Event Manager cần hợp tác chặt chẽ với:

• Marketing: Chạy quảng cáo, vé, mời khách, PR, social media, influencer…
• Finance: Kiểm soát ngân sách, thanh toán, xuất hoá đơn, theo dõi cost – revenue.
• Logistics: Sắp xếp vận chuyển, set up, dọn dẹp, an ninh…
• Creative: Tạo concept, thiết kế poster, backdrops, video teaser.

Qua từng giai đoạn, Manager cập nhật status, giải đáp vướng mắc, duy trì luồng thông tin liên tục, tránh “silo” giữa các phòng.

Đào tạo và phát triển nhân viên

Trong vai trò “dẫn dắt,” Client Service Event Manager còn tham gia định hướng, đào tạo cho nhân viên cấp dưới (account executive, event coordinator):

1. Chia sẻ kinh nghiệm: Cách đàm phán với sponsor khó tính, soạn proposal, pitch idea…
2. Khuyến khích sáng tạo: Cho phép họ đề xuất ý tưởng, brainstorming, khích lệ “dám nghĩ.”
3. Xây dựng lộ trình: Mỗi nhân viên có KPI cá nhân, manager theo dõi, đánh giá, hỗ trợ nâng tầm kỹ năng.

Đội ngũ vững mạnh, gắn kết, công ty event phát triển ổn định, khách hàng hài lòng, sponsor tin tưởng hợp tác dài lâu.

Đo lường hiệu quả công việc

KPIs cho Client Service Event Manager

Để đánh giá hiệu quả một Client Service Event Manager, công ty thường dựa trên những chỉ số:

1. Doanh thu: Giá trị hợp đồng, sponsor, brand ký kết, tỉ lệ tái ký năm sau.
2. Lợi nhuận dự án: So sánh chi phí thực tế với dự toán, ROI.
3. Mức hài lòng khách hàng: Feedback từ brand, sponsor, tỉ lệ phàn nàn, rating…
4. Tăng trưởng danh mục: Số lượng khách hàng mới, cũ, tỉ lệ “upsell,” cross-sell…

Việc theo dõi KPI giúp Manager tự điều chỉnh chiến lược, học hỏi kinh nghiệm, hỗ trợ đồng đội “chạy” dự án tốt hơn.

Các chỉ số đánh giá sự hài lòng của khách hàng

Ngoài KPI tài chính, Client Service Event Manager không quên đo lường:

• Net Promoter Score (NPS): Mức độ sẵn sàng giới thiệu công ty cho người khác.
• Phản hồi trực tiếp: Bảng hỏi, email, tin nhắn, thu thập ý kiến.
• Social media sentiment: Thái độ của cộng đồng mạng, sponsor, brand influencer…
• Retention rate: Tỷ lệ khách hàng “quay lại” năm sau, so với tổng khách.

Những chỉ số này giúp Manager nắm chắc “sức khỏe” quan hệ khách hàng, kịp thời cải thiện dịch vụ.

Báo cáo và phân tích hiệu quả sự kiện

Sau mỗi sự kiện, Manager lập báo cáo:

1. Phần tóm tắt: Mục tiêu, timeline, concept…
2. Chi phí và doanh thu: Đối chiếu dự toán vs thực chi, sponsor thu được gì, brand ROI thế nào.
3. Phân tích KPI: Số người dự, coverage media, tỉ lệ hài lòng, lead thu thập…
4. Phản hồi: Khách, sponsor, vendor, ban tổ chức…
5. Kiến nghị: Nên cải thiện logistic, set up mic ra sao, train staff, hay thay vendor…

Bản báo cáo càng chi tiết, brand càng có niềm tin, sẵn sàng tiếp tục hợp tác, sponsor đánh giá cao độ minh bạch.

Các lưu ý quan trọng trong công việc

Quản lý thời gian và ưu tiên công việc

Client Service Event Manager thường xoay xở nhiều đầu việc:

1. Phân chia theo cấp độ: Việc gấp + quan trọng, việc gấp + không quan trọng, việc không gấp + quan trọng, v.v.
2. Sử dụng công cụ: Lập checklist, Google Calendar, app reminder, Asana…
3. Nguyên tắc “80/20”: Tập trung 20% hạng mục chính tạo 80% giá trị, tránh lãng phí thời gian việc lặt vặt.

Đảm bảo tính nhất quán trong chất lượng dịch vụ

Khách hàng kỳ vọng event “chuẩn chỉ” từ đầu đến cuối. Client Service Event Manager:

1. Xây dựng quy trình: Từ “brief” khách, soạn proposal, test run, check final, dọn hiện trường…
2. Kiểm tra chéo: Mỗi hạng mục do hai người giám sát, kịp thời “soi” lỗi.
3. Đào tạo staff: Tạo thói quen “double-check,” tuân thủ deadline, liền mạch kịch bản.

Xây dựng văn hóa lấy khách hàng làm trung tâm

Văn hóa này không phải “khẩu hiệu,” mà thể hiện:

• Lắng nghe: Mọi ý kiến từ brand, sponsor, thậm chí phàn nàn, Manager không né tránh, mà chủ động phản hồi.
• Tư vấn chân thành: Nếu brand muốn hạng mục bất khả thi, Manager giải thích rõ, nêu lựa chọn thay thế.
• Chú trọng “customer journey”: Từ khâu pre-event (mời, gửi teaser) đến during event (trải nghiệm onsite) và post-event (cảm ơn, gửi ảnh, clip…).

Khi khách cảm nhận được sự quan tâm từ agency, họ tin tưởng, gắn bó dài hạn, sẵn sàng giới thiệu cho đối tác khác.

Lời kết

Nghề Client Service Event Manager trong lĩnh vực tổ chức sự kiện là “cầu nối” quan trọng giữa khách hàng và đội ngũ nội bộ, bao quát từ giai đoạn đề xuất ý tưởng, triển khai, cho đến khi sự kiện khép lại. Ở vai trò này, bạn không chỉ cần kỹ năng giao tiếp, thuyết phục, quản trị dự án, mà còn phải nắm chắc kiến thức marketing, tài chính, xử lý khủng hoảng, và xây dựng mối quan hệ bền vững. Chìa khóa thành công nằm ở khả năng đồng cảm, thấu hiểu mong đợi khách hàng, rồi kết hợp tinh thần làm việc nhóm, tư duy giải quyết vấn đề, và sự am hiểu sâu về xu hướng sự kiện.

Client Service Event Manager đối mặt nhiều áp lực: thời gian, ngân sách, yêu cầu sponsor, brand. Tuy nhiên, đây cũng là công việc đầy màu sắc, mang lại niềm vui khi sự kiện thành công, khách hàng hài lòng, sponsor “gật gù” hiệu quả. Mức lương và cơ hội thăng tiến cũng rộng mở, nhất là khi bạn thể hiện được giá trị bản thân, xây dựng mối quan hệ, “bành trướng” danh mục khách hàng chất lượng.

Trên hành trình phát triển đến năm 2025, khi mô hình sự kiện hybrid, công nghệ livestream, AR/VR và yêu cầu “xanh” được quan tâm, Client Service Event Manager càng khẳng định vai trò trung tâm, kết nối ý tưởng sáng tạo với thực thi, giải quyết bài toán kinh doanh lẫn trải nghiệm người tham dự. Nếu bạn hứng thú với lĩnh vực event, mong muốn thăng tiến ở vị trí “đầu mối” khách hàng, hy vọng bài viết này mang lại đủ thông tin và cảm hứng để chinh phục cột mốc Client Service Event Manager, hướng đến đỉnh cao nghề nghiệp trong ngành sự kiện năng động.

——————————————-

Đào huy ngọc
Digital Marketing

Tác giả bài viết

Đào Huy Ngọc là tác giả nội dung tại acethuanviet.vn và angeline.vn, với kinh nghiệm trong lĩnh vực tổ chức sự kiện và truyền thông. Với niềm đam mê sáng tạo và sự am hiểu sâu sắc về ngành, Ngọc mang đến những bài viết chất lượng, cung cấp thông tin hữu ích về xu hướng, bí quyết và kinh nghiệm thực tế trong tổ chức sự kiện.

Niềm đam mê của Ngọc là khám phá và cập nhật những xu hướng mới nhất trong tổ chức sự kiện, từ các sự kiện doanh nghiệp, hội nghị, triển lãm đến sự kiện giải trí, lễ hội. Mỗi bài viết của Ngọc không chỉ cung cấp kiến thức chuyên môn mà còn đi kèm với những kinh nghiệm thực tế, mẹo hay và giải pháp sáng tạo giúp các doanh nghiệp, tổ chức và cá nhân tổ chức sự kiện hiệu quả hơn.

Với mong muốn chia sẻ và kết nối, Ngọc luôn sẵn sàng trao đổi, lắng nghe ý kiến từ độc giả. Hãy theo dõi các bài viết của Ngọc trên Ace Event để không bỏ lỡ những thông tin giá trị!